Políticas de Licencias y Actualizaciones

1.1. MODALIDADES DE PAGO

Medsys Online tiene 4 modalidades de pago: Anual, Trimestral, Semestral y Mensual.

1.2. NUEVAS VERSIONES DE MEDSYS ONLINE

Todas las actualizaciones y futuras versiones de Medsys Online son GRATUITAS para todos los usuarios, independientemente del descuento y el periodo de tiempo para el cual el médico adquirió su membresía.

1.3. DISPOSITIVOS POR LICENCIA EN MEDSYS ONLINE

Los valores iniciales de médicos registrados y dispositivos simultáneos (a menos que en la oferta se haya indicado explícitamente algo diferente) son los siguientes:

• Plan Anual: Ilimitados dispositivos no simultáneos ó 2 dispositivos simultáneos (incrementable).
• Plan Semestral: Ilimitados dispositivos no simultáneos ó 2 dispositivos simultáneos (incrementable).
• Plan Trimestral: Ilimitados dispositivos no simultáneos ó 2 dispositivos simultáneos (incrementable).
• Plan Mensual: Ilimitados dispositivos no simultáneos ó 2 dispositivos simultáneos (incrementable).

Se requerirá un pago adicional si usted desea incrementar las prestaciones iniciales de su cuenta de Medsys Online de acuerdo a los siguientes casos:

• Si usted desea incrementar el número de médicos que pueden registrarse en su cuenta.
• Si usted desea incrementar el número de dispositivos que pueden conectarse a su cuenta de Medsys Online simultáneamente.

Los dispositivos que utilicen Medsys Online NO simultáneamente son ilimitados sin ningún costo adicional.

1.4. GARANTIA

Medsys Online garantiza la integridad y seguridad de los datos almacenados en nuestros servidores por el tiempo que el cliente utilice la plataforma.

1.5. ALMACENAMIENTO

Medsys Online ofrece almacenamiento ilimitado tanto para datos como para imágenes. Sin embargo y con el fin de recuperar el espacio de almacenamiento ocupado por cuentas no utilizadas o subutilizadas, las cuentas serán eliminadas definitivamente 30 días después de vencida la fecha de renovación, asumiendo libremente que el cliente no ha renovado su membresía porque ya no desea seguir utilizando la plataforma. La información de las cuentas eliminadas definitivamente no se podrá recuperar.

1.6. OBSEQUIOS

Los obsequios que hubieren sido entregados al usuario al adquirir una membresía de "Medsys Online", solo podrán utilizarse mientras el usuario mantenga activa su cuenta de "Medsys Online". En caso de que un usuario reciba una licencia de "Medsys Offline" (cualquier versión), deberá activarla dentro de los siguientes 180 días (6 meses), de lo contrario no podrá activarla posteriormente por ninguna razón. Además, todas las licencias obsequiadas de "Medsys Offline" se rigen por el calendario de discontinuación de versiones (sección 2.6), por lo que un usuario no podrá activar una licencia de una versión que ya haya sido descontinuada según dicho calendario.

2.1. UN SOLO PAGO

Medsys es un software que se instala en el disco duro del computador, lo que significa que, en condiciones normales, luego de la compra no requiere ningún pago posterior mensual o anual, a menos que el cliente desee instalarlo en otro dispositivo adicional (por cualquier razón que sea) y ya no tenga licencias disponibles para ese otro computador en su paquete comprado.

2.2. LICENCIA PARA MEDSYS 12 (o versiones anteriores)

El cliente requerirá adquirir una nueva licencia solo si desea utilizar Medsys12 en un nuevo computador y ya no tiene licencias disponibles en su paquete comprado. Recordar que Medsys necesita una licencia para cada computador en el que se utiliza, independientemente de si se ha instalado en un disco duro, en un servidor, en una red, en un pendrive, en una memoria extraíble o en una cuenta de Dropbox. Recordar también que si el cliente cambia alguno de los componentes internos principales de su computador, Medsys podría considerar que se trata de un computador nuevo y podría solicitar una nueva licencia o código de autorización.

A menos que en la oferta se haya indicado explícitamente algo diferente, el número de licencias incluidas en el paquete comprado, varía de acuerdo al descuento con el que el cliente adquirió el paquete, de la siguiente manera:

• Sin descuentos: 4 licencias
• Con el 50% de descuento: 2 licencias
• Con el 75% de descuento: 1 licencia
• Si recibe Medsys12 como OBSEQUIO por la compra de Medsys Online: 1 licencia

2.3. NUEVAS VERSIONES DE MEDSYS 12 (o cualquier versión)

Como ocurre con todos los softwares instalables, Medsys12 ofrece todas sus actualizaciones (si las hubiere) totalmente GRATIS y sin ningún costo adicional. Cuando existan actualizaciones disponibles, los usuarios serán notificados por email o podrán encontrar los anuncios de actualizaciones disponibles en nuestra página de Facebook para su descarga e instalación.

Y de igual manera como ocurre con todos los softwares instalables, cada nueva versión que aparezca en el futuro (Medsys13, Medsys14, etc) tendrán un costo independiente y NO SON OBLIGATORIAS. Por lo tanto si no adquiere una nueva versión que este disponible en el futuro, usted podrá seguir trabajando con su versión comprada anteriormente sin ningún limite de tiempo.

2.4. GARANTIA

Se garantiza el correcto funcionamiento del software, pero no se garantiza la integridad de la información almacenada en la base de datos debido a que Medsys se instala y reside en el computador del cliente y por lo tanto esta expuesto a situaciones fuera de nuestra supervisión y control, como son MANIPULACION INCORRECTA, MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DAÑADOS O MAL UTILIZADOS, VIRUS, TROYANOS, MALWARE, OTRAS APLICACIONES INSTALADAS EN EL MISMO COMPUTADOR, FALLAS DE VOLTAJE, CONEXIONES A INTERNET IRREGULARES, WINDOWS NO ACTUALIZADO, NO REGISTRADO, NO ORIGINAL O INCOMPLETO, LIBRERIAS "DLL" DE WINDOWS FALTANTES, DAÑOS EN EL SOFTWARE O HARDWARE DEL COMPUTADOR, etc, etc. En caso de pérdida o reemplazo del computador o su Main Board (placa/tarjeta madre/principal) POR CUALQUIER CAUSA QUE SEA, el cliente NO PODRA solicitar una nueva licencia gratuitamente, sino que deberá utilizar una de sus licencias disponibles para el nuevo computador o adquirir una nueva licencia en el caso de ya no disponer de ninguna en su paquete comprado.

Para precautelar el buen estado de la base de datos y evitarse inconvenientes, se recomienda utilizar un computador dedicado únicamente para Medsys y no utilizarlo para otras tareas que requieran ingentes recursos del computador, además se recomienda cerrar la base de datos correctamente luego de cada sesión de trabajo y obtener respaldos (backups) periódicos de su base de datos siguiendo el procedimiento que se indica en el manual del usuario.

2.5. SERVICIO TECNICO

En caso de problemas al momento de la instalación y puesta en marcha de Medsys12, el cliente podrá solicitar SERVICIO TECNICO sin ningún costo adicional, hasta que su Medsys12 funcione correctamente. Posteriormente, y por cualquier causa que sea, el cliente podrá solicitar SERVICIO TECNICO a un costo de 20 dólares por sesión. El costo del SERVICIO TECNICO deberá cancelarse mediante Western Union (no PayPal) antes de realizar el Servicio Técnico. El servicio técnico NO GARANTIZA la solución del problema, ya que esto depende de la magnitud del daño sufrido a causa de cualquiera de las razones ya señaladas en el numeral 2.4. Para realizar cualquier SERVICIO TECNICO es requisito indispensable que el cliente cuente con un respaldo reciente y totalmente funcional (backup) de su base de datos. En caso de que el cliente no haya tomado la precaución de respaldar periódicamente su base de datos tal como se indica en el manual del usuario, el SERVICIO TECNICO no podrá llevarse a cabo.

Le recordamos que la Medsys12 (o cualquier versión) se INSTALA EN EL COMPUTADOR DEL USUARIO y por lo tanto es el usuario el único responsable del buen estado de su computador y toda la información que en el reside.

2.6. VERSIONES DESCONTINUADAS

Siguiendo los estándares internacionales, cada versión de Medsys recibirá soporte y actualizaciones hasta un año después del lanzamiento de la siguiente versión. Por ejemplo si Medsys12 se lanzó el 27 de marzo de 2023, entonces Medsys11 seguirá recibiendo soporte hasta el 27 de marzo de 2024.

• Medsys12 será descontinuado el 1 de febrero de 2025
• Medsys11 será descontinuado el 1 de febrero de 2024
• Medsys10 fue descontinuado desde el 1 de febrero de 2023
• Medsys8 fue descontinuado desde el 1 de febrero de 2022
• Medsys7 fue descontinuado desde el 1 de febrero de 2021
• Medsys6 fue descontinuado desde el 1 de febrero de 2020
• Todas las versiones anteriores ya se consideran obsoletas.

IMPORTANTE: El paquete con los instaladores que fue proporcionado al cliente para su descarga al momento de la compra (link de descarga), permanecerá disponible para su descarga durante UN AÑO COMPLETO luego de su compra, después de lo cual será eliminado definitivamente con el fin de liberar espacio de almacenamiento, por lo tanto se recomienda al cliente descargarlo y almacenarlo en un lugar seguro luego de su descarga.

2.7. OBSEQUIOS

Los obsequios que hubieren sido entregados al usuario al adquirir una membresía de "Medsys Offline", deberán ser activados dentro de los siguientes 180 días (6 meses), de lo contrario no podrán ser activados posteriormente por ninguna razón. Si una cuenta obsequiada de "Medsys Online" no es utilizada durante más de 30 días, será eliminada automáticamente. Además, todas las licencias obsequiadas de "Medsys Offline" se rigen por el calendario de discontinuación de versiones (sección 2.6), por lo que un usuario no podrá activar una licencia de una versión que ya haya sido descontinuada según dicho calendario.

3.1. UN SOLO PAGO

Indigo es un software que se instala en el disco duro del computador, lo que significa que, en condiciones normales, luego de la compra no requiere ningún pago posterior mensual o anual, a menos que el cliente desee instalarlo en otro dispositivo adicional y ya no tenga licencias disponibles para ese otro computador en su paquete comprado.

3.1. PAGOS POSTERIORES EN INDIGO

Se requerirá un pago posterior si usted desea utilizar Indigo en un nuevo computador y ya no tiene licencias disponibles en su paquete comprado. Recuerde que Indigo necesita una licencia para cada computador en el que se utiliza. Recuerde también que si usted cambia alguno de los componentes internos principales de su computador, Indigo podría considerar que se trata de un computador nuevo y podría solicitarle una nueva licencia o código de autorización.

A menos que en la oferta se haya indicado explícitamente algo diferente, el número de licencias de su paquete comprado, varía de acuerdo al descuento con el que usted adquirió el paquete, de la siguiente manera:

• Sin descuento: 5 licencias
• Con el 20% de descuento: 5 licencias
• Con el 40% de descuento: 4 licencias
• Con el 50% de descuento: 3 licencias
• Con el 60% de descuento: 3 licencias
• Con el 80% de descuento: 2 licencias
• Con el 90% de descuento: 1 licencia
• Si recibe Indigo como obsequio por la compra de Medsys: 1 licencia

3.2. NUEVAS VERSIONES DE INDIGO

La gratuidad de  las futuras versiones de Indigo (a menos que en la oferta se haya indicado explícitamente algo diferente), varía de acuerdo al descuento con el que usted adquirió el paquete, de la siguiente manera:

• Sin descuento: Todas las futuras versiones de Indigo son GRATUITAS
• Con el 20% de descuento: Podrá solicitar GRATUITAMENTE las siguientes 2 versiones posteriores a la que adquirió.
• Con el 40% de descuento: Podrá solicitar GRATUITAMENTE la siguiente versión posterior a la que adquirió.
• Con el 50% de descuento: Podrá solicitar GRATUITAMENTE la siguiente versión posterior a la que adquirió.
• Con el 60% de descuento: No podrá solicitar GRATUITAMENTE las siguientes versiones.
• Con el 80% de descuento: No podrá solicitar GRATUITAMENTE las siguientes versiones.
• Con el 90% de descuento: No podrá solicitar GRATUITAMENTE las siguientes versiones.
• Si recibe Indigo como obsequio por la compra de Medsys: No podrá solicitar GRATUITAMENTE las siguientes versiones.

Si el cliente realiza comentarios públicos en cualquier grupo, página o perfil de las redes sociales, que pudieran resultar en el desmedro de la buena reputación de MedsysCloud.com y de sus plataformas de software, será inmediatamente bloqueado de las redes sociales de MedsysCloud y todos los beneficios y/o plataformas que hubiere recibido en carácter de "obsequios" y/o "descuentos" al momento de la compra, le serán retirados automáticamente.

Luego de 3 meses de uso de "Medsys Online", usted podrá invitar a sus amigos y colegas a que también utilicen "Medsys Online", y por cada uno de sus amigos o colegas que contrate el servicio, usted recibirá un descuento de 5 dólares en cada mensualidad durante 1 año. Es decir que si invita a 3 amigos, usted recibirá 1 año GRATIS de "Medsys Online". Y si usted invita a más amigos, los años de uso GRATIS se acumularán (IMPORTANTE: Estos descuentos se aplicarán mientras su amigo o colega mantenga activo su contrato de "Medsys Online").